Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта 9191461.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор») — 9191461@mail.ru/+79219191461.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ.
1.4. Используя Сайт и/или отправляя заявку через формы Сайта, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен — он должен прекратить использование Сайта.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно через формы на Сайте:
— имя (или иное указанное обращение);
— номер телефона;
— текст сообщения/комментария (если пользователь заполняет поле).
2.2. Технические данные (могут собираться автоматически):
— IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, дата/время доступа;
— cookies;
— данные о действиях на Сайте (посещённые страницы, клики).
2.3. Просьба не передавать через формы специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и данные третьих лиц без их согласия.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для:
3.1. Обработки обращений и заявок, включая обратный звонок.
3.2. Связи с пользователем по теме обращения (звонок, SMS, мессенджеры — по предоставленному пользователем номеру).
3.3. Подготовки консультации, предварительного расчёта, согласования условий оказания услуг.
3.4. Улучшения работы Сайта, аналитики и обеспечения безопасности (технические данные и cookies).
4. Правовые основания обработки
4.1. Основание обработки персональных данных: согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 №152-ФЗ).
4.2. Согласие предоставляется при заполнении и отправке формы (и/или при установке отметки согласия в чекбоксе, если он предусмотрен на Сайте).
4.3. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 8.
5. Условия обработки и передачи третьим лицам
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием автоматизированных и/или неавтоматизированных средств.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их посторонним лицам без законных оснований.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для целей обработки, например:
— хостинг-провайдеру (размещение сайта);
— сервисам связи/телефонии/виртуальной АТС/коллтрекинга (для обратного звонка);
— сервисам обработки заявок/CRM (если используются);
— сервисам веб-аналитики (если подключены).
5.4. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в соответствии с законодательством и договорными условиями.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если иное не требуется законом.
6.2. Заявки и переписка могут храниться в разумный срок для подтверждения факта обращения и контроля качества обслуживания.
7. Меры защиты персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения (ограничение доступа, защищённые каналы передачи, контроль прав доступа и т. п.).
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора.
8. Права пользователя и отзыв согласия
8.1. Пользователь имеет право:
— запросить сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку персональных данных.
8.2. Для отзыва согласия и/или запросов пользователь направляет обращение:
— на e-mail: 9191461@mail.ru
— по телефону: +79219191461
8.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если иное не требуется законодательством РФ.
9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт может использовать cookies для корректной работы и аналитики.
9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе изменять Политику без предварительного уведомления пользователя.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
Нажимая “Отправить”, я соглашаюсь с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных для связи со мной и обработки обращения.