Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение регулирует использование сайта 9191461.ru, а также направление заявок через формы сайта, включая заявки на обратный звонок.

1.2. Администратор сайта доступен по электронной почте 9191461@mail.ru и телефону +7 (921) 91-91-461.

1.3. Просмотр страниц и отправка заявки означают согласие пользователя с условиями настоящего соглашения.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование сайта.

2. Назначение сайта и информация

2.1. Сайт предназначен для ознакомления с сантехническими услугами и связи с Администратором.

2.2. Описания услуг, примеры работ, ориентировочные цены и сроки не являются публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ, если прямо не указано иное. Итоговые условия определяются при согласовании с клиентом.

2.3. Отправка заявки сама по себе не заключает договор и не обязывает стороны к выполнению работ. Состав, стоимость, сроки и другие условия согласовываются отдельно.

2.4. Указанные на сайте сроки выезда носят ориентировочный характер и зависят от адреса, дорожной ситуации, текущей загрузки и характера задачи.

3. Заявки и обратная связь

3.1. Пользователь может оставить заявку на обратный звонок, консультацию или расчёт, указав имя, номер телефона и сообщение.

3.2. Отправляя заявку, пользователь подтверждает достоверность данных, право использовать указанный номер телефона и добровольность обращения.

3.3. Администратор может связаться с пользователем по телефону, SMS или через мессенджер для обработки заявки, уточнения деталей и консультации.

3.4. Пользователь может в любое время попросить прекратить звонки и сообщения, кроме связи, необходимой для завершения уже принятой заявки.

4. Правила использования сайта

4.1. Пользователь обязуется использовать сайт законно и не нарушать права третьих лиц.

4.2. Запрещены попытки нарушить работу сайта, взлом, сканирование уязвимостей, DDoS-атаки, массовая автоматическая отправка заявок, спам, заведомо ложные сведения и противоправные материалы.

5. Интеллектуальные права

5.1. Тексты, дизайн, изображения, логотипы и другие материалы сайта охраняются законом.

5.2. Копирование и использование материалов без письменного согласия правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Внешние ресурсы

6.1. На сайте могут находиться ссылки на сторонние ресурсы. Администратор не отвечает за их содержание и работу. Пользователь переходит по таким ссылкам самостоятельно.

7. Персональные данные

7.1. При отправке заявки пользователь может предоставить имя, телефон и текст сообщения.

7.2. Данные обрабатываются для связи с пользователем, ответа на обращение, консультации, согласования услуг, учёта заявок и улучшения обслуживания.

7.3. Обработка выполняется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

Полный порядок обработки и защиты данных указан в Политике конфиденциальности.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администратор принимает разумные меры для стабильной работы сайта, но не гарантирует отсутствие технических сбоев.

8.2. Администратор не отвечает за последствия технических сбоев, действий операторов связи и хостинга, использования информации без согласования условий услуг, а также перехода на внешние ресурсы.

9. Изменение соглашения

9.1. Администратор может обновлять соглашение. Новая редакция действует с момента размещения на сайте.

9.2. Продолжение использования сайта после обновления означает согласие с новой редакцией.

10. Заключительные положения

10.1. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Вопросы по сайту и обработке обращений можно направить на 9191461@mail.ru или задать по телефону +7 (921) 91-91-461.